রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bc1111-এ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করি এবং কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিটি স্পষ্ট করে যে আমরা কী সংগ্রহ…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার অধিকার নিশ্চিতস্বচ্ছ নীতিযোগাযোগের সুবিধা
bc1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা সর্বদা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত করা হয়।
সাপোর্ট ফর্ম bc1111 সাইটের সাপোর্ট ফর্মে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ লিখুন। প্রতিটি ফর্ম জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bc1111 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে আমরা আপনার আস্থা অর্জনের চেষ্টা করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত এবং AES-256 দিয়ে সংরক্ষিত হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের বিবরণ একইভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রভাব ফেলবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (two-factor authentication) আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদার যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট — প্রয়োজনীয় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর স্পষ্ট উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ বা রকেট-এর লেনদেন রেকর্ডও সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় শুধু যাচাইকরণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ কার্যকর করি।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন এবং এতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হবে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি তা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।